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Consultoría Estratégica de Negocios en Internet

septiembre 2016

LA QUEJA TAMBIÉN COMUNICA

La queja también comunica ¿Sabes qué es peor que perder un cliente? Lo que el cliente hace a partir de su insatisfacción.  Se ha estudiado que el 90%…

FIDELIZACIÓN CLIENTES V PARTE

Fidelización de clientes. 5ª parte Dediquemos un párrafo al personal…una empresa donde las cosas funcionan, es una empresa, necesariamente, bien dotada de RH² –Recursos Humanos Humanos-. Es ahí…

FIDELIZACIÓN CLIENTES IV PARTE

La comunicación interna en las empresas La comunicación dentro de las empresas, llamada “comunicación interna”, es en la actualidad un proceso que supera largamente el tradicional esquema emisor-receptor. …

COMUNICACIÓN INTERNA

La comunicación interna en las empresas La comunicación dentro de las empresas, llamada “comunicación interna”, es en la actualidad un proceso que supera largamente el tradicional esquema emisor-receptor. …

REGLAS CHINAS

    1- local comercial,  barato y con perspectivas 2- empezar cuanto antes 3- no tener apego al negocio: si no funciona, se cambia 4- la competencia es…

QUIÉN ES QUIÉN

Este es el primer capítulo de algo a lo que llamaremos “Quién es quién”. Serán perfiles ocultos de los más populares gurus de la web….bueno, ocultos hasta que…

FIDELIZACIÓN CLIENTES IIª PARTE

Fidelización de clientes. 2ª parte ¿Por qué un cliente puede mantenerse fiel a tu empresa? En realidad, si puedes responder esta pregunta, habrás dado con la clave para…

MEJOR MALO CONOCIDO

Mejor malo conocido… la razones de la fidelidad del cliente ¿Por qué un cliente puede mantenerse fiel a tu empresa? En realidad, si puedes responder esta pregunta, habrás…

MARKETING

Marketing siglo XXI: el cliente es el mensaje  Cierto día del año 1838 el pintor estadounidense Samuel Morse dio el primer paso de la Humanidad hacia el mundo…