CORREOS … VAYA WEB

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correos-webBuenas chicos, el pasado viernes a media tarde, recibí un mail por parte de Correos (Empresa Estatal  de Envios), en el que ahuguraban la puesta en funcionamiento de la nueva web de Correos. Durante todo el fin de semana ha estado caida y para más inri incluso hoy lunes continuamos observando que siguen teniendo algunos problemas técnicos. Con la que está callendo en España y cambiando webs…

Bueno desde Flashmania, estamos deseosos de ver la web completamente operativa y ver si han podido de alguna manera HUMANA, subsanar todas las deficiencias que tenía la anterior, sobre todo refiriendonos al tema de usabilidad y arquitectura de la información.

Gran parte de las secciones eran poco accesibles y el interfaz  o intranet para clientes era pésimo, en lentitud y en gestión. Lo decimos con gran experiencia ya que gran parte d enuestra correspondencia la gestionamos de manera directa con Correos. Lo que más nos fastidia es que como cliente, dado de alta, no solo en web, sino habiendo firmado tarifas especiales con el delegado de zona y el territorial, no den un mejor servicio en recogida de paquetes y/o correspondencia.

¿CUÁL SERÍA EL SISTEMA PERFECTO PARA CORREOS? No sosmos expertos en logística, pero bien es cierto que hemos gestionado y firmado grandes acuerdos y condiciones especiales para algunos de nuestros clientes y no es nada práctico el sistema de introducción de datos. Menos aún que tengas que imprimir la etiqueta en la oficina de acuerdo a algunos parámetros, y con un papel adhesivo que te facilitan ellos mismos y amén de que no te quedes a medias.

No se podría por ejemplo enviar un paquete con un simple formulario:

NOMBRE

DIRECCIÓN

Cod- POSTAL

PROVINCIA

POBLACIÓN

dar a un botón de imprimir y que genere un documento con los datos de remitente y datos de destino

Se imprimen 2 copias, una de ellas para meter doblada en 4 como etiqueta del paquete, y otra como justificante del depósito.

Vivimos en un país de complicaciones y nadie es objetivo, cierto realista.

Somos empresarios y nuestro tiempo no lo podemos destinar a esperar a una cola y menos a rellenar pantallas y pantallas de una web, que nunca ha funcionado, y algo me hace esperar que seguirá sin funcionar. Es pública, siempre permanecerá abierta….

 

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Sobre Juan García Delicado 374 artículos
Mi nombre es Juan García Delicado. Soy Diseñador Gráfico y Web, comencé mi andadura profesional hacia el año 1999. En estos últimos 16 años, no he parado de formarme íntensamente para obtener los máximos conocimientos posibles y desenvolverme con agilidad en este sector tan cambiante. Mis Conocimentos en Marketing Online y Mi pasión por crear cosas, me permite mostrarte por ejemplo este sitio en donde estas con más de 40mil visitas mensuales. Gracias Por Entrar. Tel: 95 252 40 19 - Mov: 654 330 706 Nerja (Málaga) ESPAÑA. Juan García Delicado

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